Ort: Ein endloser Korridor voll mit Monitoren.
Akteure: Ein Kunde, der immer wieder dieselbe Frage gestellt bekommt.
Monitor 1...n
Dialog: „Wie finden Sie unseren Empfang?“
„Gut.“ „
Und den Kundenservice?“
„Weiß noch nicht“
Dialog: „Wie finden Sie unseren Empfang?“
„Mittel.“
„Und den Kundenservice?“
„Weiß noch nicht“
Dialog: „Wie finden Sie unseren Empfang?“
„schlecht“
„Und den Kundenservice?“
„schlecht“
Dialog: „Wie finden Sie unseren Empfang?“
„Sehr schlecht.“
„Und den Kundenservice?“
„Sehr schlecht“
Dialog: „Wie finden Sie unseren Empfang?“
„Sehr schlecht.“
„Und den Kundenservice?“
„Sehr schlecht“
App: „Und die App-Nutzerfreundlichkeit, bewertet nach ISO-Norm rückwärts?“
„… Ich existiere nicht mehr.“
Akteure: Ein Kunde, der immer wieder dieselbe Frage gestellt bekommt.
Monitor 1...n
Dialog: „Wie finden Sie unseren Empfang?“
„Gut.“ „
Und den Kundenservice?“
„Weiß noch nicht“
Dialog: „Wie finden Sie unseren Empfang?“
„Mittel.“
„Und den Kundenservice?“
„Weiß noch nicht“
Dialog: „Wie finden Sie unseren Empfang?“
„schlecht“
„Und den Kundenservice?“
„schlecht“
Dialog: „Wie finden Sie unseren Empfang?“
„Sehr schlecht.“
„Und den Kundenservice?“
„Sehr schlecht“
Dialog: „Wie finden Sie unseren Empfang?“
„Sehr schlecht.“
„Und den Kundenservice?“
„Sehr schlecht“
App: „Und die App-Nutzerfreundlichkeit, bewertet nach ISO-Norm rückwärts?“
„… Ich existiere nicht mehr.“